Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour le 27/12/2015




Mamamuce-Vintage
Siège social : 59 avenue du general leclerc 61000 Alencon
SIRET 52177216000011
Tél: 0652151459
Courriel: mamamuce@yahoo.fr


Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.


Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des pièces vintage que nous vendons. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez. N'hesitez pas à nous contacter.


Nous exerçons en tant qu'auto-entrepreneur et nous ne sommes pas soumis à des règles professionnelles particulières.


1 Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

1.1 Commande

Sur Internet : http://www.mamamuce-vintage.com

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''.



1.2 Validation du contrat

Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.
Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones...)
Après paiement sur notre serveur sécurisé ( voir ''paiement''), un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

En cas de risque relative à la disponibilité de produit,nous nous réservons le droit de refuser une commande. Vous serez informer et rembourser rapidement.


2. Les garanties légales et contractuelles


2.1 Garanties légales

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matières de vices cachés, nous vous rembourserons ou échangerons tout produit apparemment différent de celui que vous aviez commandé

En cas d'erreur de notre part, nous vous rembourserons également l'intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs.






2.2 Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d'un cas fortuit ,d'un cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.



3. Les délais, frais et modalités de livraison

3.1 Modalités de livraison

Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.

3.2 Délai de livraison

Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.


En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.


3.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont dépendant du poids de votre colis, de son emballage et de votre lieu de résidence. Il vous seront indiqué lors de la saisie de votre commande
Les frais de livraison vous seront offert pour toute commande supérieure à 100 euros (livraison en France métropolitaine)

3.4 Le suivi de la livraison

Vous pouvez nous contacter par téléphone pour toute question relative à votre livraison


4. Le prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande.

Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande
pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination.
Le paiement de ces droits et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination.


5. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation



5.1 Moyens de paiement


Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur http://www.mamamuce-vintage.com

- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues
Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires STRIPE. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

-Par PayPal :
Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à Mamamuce-vintage . En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.

-Par Virement bancaire :
Nos coordonnées bancaires vous seront transmises afin que vous effectuiez le virement auprès de votre établissement bancaire.

-Par chèque :
Nous vous transmettrons notre adresse afin de permettre l'envoi du paiement. Nous vous informerons de la bonne reception de celui-ci.

-lors de l'enlevement du colis
Si vous souhaitez nous rendre une petite visite pour une remise en main propre.

6.3 Sécurité

Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par STRIPE qui nous retourne un numéro d´autorisation.


7. Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement.



8. Législation applicable/ Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent


9. Nous contacter/ service après-vente


Si vous souhaitez nous contacter, le plus simple est de nous contacter par email : mamamuce@yahoo.fr